Conditions Générales de Réservation
Réservation
- Nous prenons en compte votre réservation après réception du bulletin de réservation et de votre acompte de 30% du séjour. L’acompte peut être versé par chèque, Chèque Vacances, virement (frais à votre charge) IBAN (International Bank Account Number) FR76 1680 7001 1801 8210 3447 988, BIC (Bank Identification Code) CCBPFRPPGRE, ou encore par carte bancaire.
- Aucune réservation ne peut être définitive par téléphone.
- La réservation est définitive dès lors que nous vous adressons une lettre de confirmation, mentionnant le type de location (emplacement, toilé, bungalow, gite), la période de réservation et le montant de l’acompte reçu.
Emplacement
- Les tarifs sont appliqués de 12h à 12h et calculés selon le nombre de nuits passées. L’arrivée est possible jusqu’à 19h.
- Le règlement de votre séjour se fait la veille de votre départ.
- Sans information écrite de votre part concernant une arrivée différée, l’emplacement deviendra disponible dès le lendemain de la date mentionnée sur la lettre de confirmation de réservation.
- Prévoyez une rallonge électrique suffisante (25m minimum) pour votre branchement électrique, les emplacements sont spacieux et les bornes ne sont pas toujours à proximité.
Location
- L’arrivée au camping se fait à partir de 16h et le départ avant 10h. L’arrivée est possible jusqu’à 19h. Pour les séjours hors saison, les horaires peuvent être différents (nous consulter).
- Le solde de votre séjour est a régler un mois avant la date de votre arrivée.
- Aucune réduction ne sera consentie en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
- L’équipement de chaque location fait l’objet d’un inventaire que vous devez contrôler dès votre arrivée. Signalez-nous le jour même toute anomalie.
- Après une expérimentation en 2016, nous ne vous demandons plus de caution. Grâce à une confiance partagée, nous règlerons ensemble les éventuels problèmes (inventaire, dysfonctionnements, dégradations)
- Pas de possibilité de dépasser la capacité de l’hébergement. Si nous constatons un dépassement le tarif sera majoré de 30€ / personne / nuit.
- Les FRAIS DE SERVICE sont offerts pour tout séjour de plus d’une nuit.
Annulation
Le montant de l’acompte pourra être restitué, déduction faite de 35€ (pour frais administratifs), et sur demande, si l’annulation intervient au plus tard 1 mois avant le début du séjour.
Médiateur
En votre qualité de consommateur, vous reconnaissez avoir reçu de notre part, avant la signature du présent mandat, toutes les informations utiles au titre de l’obligation d’information précontractuelle. En cas de différend, vous êtes informé que vous devrez nous adresser une réclamation écrite. Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou en absence de réponse de notre part dans un délai de 30 jours, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation compétent, inscrit sur la liste des médiateurs agréés par la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation :
CM2C 14 rue St Jean 75017 Paris cm2c.net.
Droit d’opposition
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques à des fins commerciales en vous inscrivant sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, sur le site bloctel.gouv.fr. Cela étant précisé, sachez que nous n’avons pas l’intention de vous adresser de SMS à des fins commerciales.
Droit de rétractation
Nous devons vous informer que le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement
Règlement intérieur (quelques précisions)
Toute personne est tenue de se conformer au règlement intérieur du DOMAINE DE BRIANGE qui est affiché en différents points du camping. Quelques précisions :
- Des espaces barbecues collectifs au charbon de bois sont aménagés et à votre disposition. Les barbecues électriques sont interdits.
- À la piscine (de mi-mai à mi-septembre) : les bermudas sont INTERDITS.
Notre domaine est apprécié pour son calme, ses grands espaces et son aménagement écologique.
À bientôt !